大数据+人工智能,马上消费金融的Fintech版图

时间:2018-02-05 19:58   来源:未知   作者:李明   点击:

    近年来,伴随着云计算、大数据、区块链、移动互联、人工智能等一系列新一代信息技术的发展和应用,“金融科技”时代拉开了大幕。作为典型的数据密集型行业,消费金融行业以数据全、规模大、维度多的自有特点,天然与人工智能结合创造了有利条件,两者极易迸发出火花。

    以“注册资本第一大”的内资持牌机构马上消费金融为例。从创始之初就聚焦“金融科技”的马上消费金融,近期频频发力,其日益凸显的科技优势获得业内外广泛关注。例如,马上消费金融的智能客服系统XMA,通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习等核心技术,将海量的用户原始咨询语料作为“原材料”自动挖掘新的业务问题分类并生成答案,极大地减轻了业务知识维护难度和成本。自上线以来,XMA日均服务数万用户,解答了上百万用户问题;经过不断优化迭代,首答准确率超90%,服务体量和质量是传统呼叫中心和人工客服无法企及的,全面提升用户体验。

    不久前,马上消费金融CEO赵国庆在接受媒体采访时曾明确表示:“未来三到五年里,马上金融将凭借自身在大数据和人工智能方面的扎实积累,逐步切入智能获客、智能营销、智能催收等用户业务生命周期各个环节,提供优质金融服务的同时,更将以技术输出的方式,对消费金融行业各场景形成有力支持。”




 


(责任编辑:李明)

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